Bagi sebuah ponsel, masa dukungan software menjadi salah satu hal penting. Sebab tanpa dukungan pembaruan software, perangkat bisa terancam dari celah berbahaya atau kejahatan siber. Masa dukungan perangkat lunak juga bisa menjadi salah satu patokan untuk mengetahui sisa “umur” sebuah HP. Biasanya, setiap vendor smartphone memberi masa dukungan hingga beberapa tahun agar ponsel bisa tetap terjaga dan bekerja secara optimal. HP juga biasanya akan mendapatkan pembaruan sistem operasi dan security patch sesuai kebijakan masing-masing produsen. Setelah masa dukungan berakhir, perangkat akan memasuki fase end-of-life (EOL), yaitu berakhirnya dukungan software dari produsen. Karena itu, mengetahui masa dukungan HP penting dilakukan untuk memperkirakan sampai kapan perangkat masih mendapatkan pembaruan. Lantas, bagaimana cara mengecek sisa umur HP Tecno? Berikut langkah-langkahnya.
Langkah pertama adalah mengetahui model HP Tecno yang digunakan. Informasi ini penting karena setiap model dapat memiliki kebijakan dan periode dukungan software yang berbeda. Caranya sebagai berikut:
- Buka Pengaturan
- Pilih Tentang ponsel
- Cari informasi Model atau Nomor model
- Catat nama dan nomor model perangkat
Pada halaman tersebut, pengguna biasanya juga dapat menemukan informasi lain, seperti versi Android, versi HiOS, nomor build, hingga informasi perangkat keras. Nama perangkat dan nomor model tersebut nantinya dapat digunakan untuk mencari informasi mengenai kebijakan pembaruan software Tecno.
Cara paling mudah melihat sampai kapan HP Tecno Anda mendapat update adalah dengan mencari informasi spesifikasi dan kebijakan pembaruan resmi melalui mesin pencari Google menggunakan kata kunci spesifik. Caranya yaitu buka Google, kemudian masukkan nama lengkap HP dengan kata kunci seperti “end of life”, “software update support”, atau “security updates”. Sebagai contoh, pengguna bisa mengetikkan nama model HP Tecno yang digunakan, kemudian menambahkan kata kunci “software update support”.
Selain mencari informasi masa dukungan di internet, pengguna juga bisa melihat kapan terakhir kali HP Tecno menerima pembaruan keamanan. Cara ini dapat digunakan untuk mengetahui apakah perangkat masih mendapatkan security patch secara berkala. Langkahnya sebagai berikut:
- Buka Pengaturan
- Pilih Tentang ponsel
- Pilih Versi Android atau menu yang berkaitan dengan informasi Android
- Lihat bagian Pembaruan keamanan Android
- Tanggal yang tercantum menunjukkan kapan security patch terakhir dipasang pada perangkat.
Pengguna juga dapat memeriksa apakah HP masih mendapatkan pembaruan sistem melalui menu update perangkat. Pada perangkat Tecno yang menggunakan HiOS, caranya adalah sebagai berikut:
- Buka Pengaturan.
- Pilih Tentang ponsel.
- Ketuk ikon HiOS.
- Pilih Periksa pembaruan.
Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, hal tersebut belum tentu berarti perangkat sudah mencapai akhir masa dukungan. Pembaruan biasanya digulirkan secara bertahap dan dapat berbeda menurut model serta wilayah.
Cara terakhir yang bisa dilakukan adalah dengan menghubungi Carlcare. Carlcare adalah pusat layanan (service center) resmi untuk berbagai merek ponsel pintar seperti Infinix, Tecno, dan Itel. Caranya adalah dengan mengakses halaman berikut ini. Kemudian pengguna cukup memilih menu “hubungi kami” dan memilih kanal tanya jawab yang dikehendaki. Jadi, untuk mengetahui sisa umur HP Tecno, pengguna perlu menggabungkan beberapa informasi, mulai dari model perangkat, kebijakan pembaruan resmi, hingga tanggal security patch terakhir. Perlu diingat, berakhirnya masa dukungan software tidak berarti HP langsung tidak bisa digunakan. Jika perangkat masih dapat digunakan untuk menelepon, berkirim pesan, menjalankan aplikasi, dan melakukan aktivitas sehari-hari, pengguna tidak harus langsung menggantinya. Namun, HP yang sudah tidak lagi mendapatkan pembaruan keamanan berpotensi tidak memperoleh perbaikan untuk celah keamanan terbaru.
Leave a Reply